读特客户端·深圳新闻网2021年12月6日讯（记者 曾舒琪）12月6日，市民杨女士将绣有“真心为民办实事，情系百姓解民忧”感谢话语的锦旗赠予宝安消委会，表达对工作人员感激之情，并对工作人员优质、认真、高效的服务态度给予了高度赞扬。
汤女士于今年8月份在某书法绘画工作室购买课程，在课程未开启、未使用情况下，汤女士因身体原因于今年10月份向商家申请退款，多次沟通，均被告知不予退款，无奈只得向宝安消委会寻求帮助，工作人员收到投诉后，第一时间与消费者及商家沟通协调，多方联系，多次沟通，依法组织双方到消委会面对面调解协商，经宝安消委会工作人员从中协调，最终双方达成退款协议。
这面锦旗既是对宝安消委会工作的肯定，也是对工作人员的鼓舞。宝安消委会将继续坚持“消费维权无小事”立足本职工作，对待消费者投诉做到“事事有回应，件件有落实”，全力做好提升消费者满意度工作，维护消费者的合法权益。
此外，宝安区消委会提醒广大消费者，在选择培训机构时，不要一次性购买长期、大量的培训课程，分阶段消费可以在突发情况下降低损失，消费者交费前要对培训班的教学课程、教学老师、教学时间、教学质量、培训费用、退款事项等内容进行详细了解，对培训合同中不合理、不公平的条款，要及时向商家提出更正，并纳入协议内容，修改的条款或补充协议双方都要签字盖章，妥善保存合同及缴费凭证，这样才能最大限度维护自身合法权益。