在2021年“双11”期间，递四方货量突破4000余万单，单日峰值超过1000万单
递四方运营的成都—马德里货运包机首航发运现场
递四方东莞定制仓库内操作现场
递四方董事长兼总裁曹光
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宝安讯（宝安日报记者 杨文静 李楚玲/图 通讯员 王与剑/文）宝安地处粤港澳大湾区核心地带，四通八达的交通网络加上拥有机场的区位优势，催生了宝安现代物流业的快速发展。如今，越来越多的优质国货品牌通过跨境电商渠道走向全球：小到一个手机壳，大到机器设备，中国包裹正加速敲开全球买家的大门。而这其中，递四方作为跨境电商物流领域的龙头企业，是绕不过去的名字。
从2004年扎根宝安，到2020年在全球营业收入首破百亿元大关，再到去年全球营收124亿元……成立十八载，递四方一步一个脚印，不断给跨境电商物流行业带来惊喜，企业发展也呈现出快速增长的良好势头。近日，《湾区之星·宝安名企》访谈栏目走进了位于福永意库的递四方总部，并专访了递四方董事长兼总裁曹光。
企业名片
深圳市递四方速递有限公司（简称递四方）成立于2004年，定位全球跨境电商供应链综合服务提供商。公司成立18年以来，专注跨境电商物流一个领域深耕发展，以IT技术和大数据为核心驱动力，通过全球仓配网络和末端交付网络，用创新可靠的物流供应链服务赢得广大跨境电子商务卖家的信赖，目前已经发展成为跨境电商物流领域的龙头企业。公司目前在全球共拥有约10000+名员工，超过100+家分支机构，服务全球约100万家跨境电商商户与超过2亿个跨境电商终端用户。
敏锐捕捉时代风口引领行业潮流
2004年，国内快递业发展如火如荼，曹光和几个一直从事国际货运快递的伙伴却把眼光瞄向了中国庞大的出口市场。“当时世界经济增长强劲，出口市场需求旺盛，但中国出口基本使用的都是国际四大快递公司，那时我们几个伙伴都是三十出头的年纪，怀抱着要自己作出一番事业的想法，开始了创业之路。”回想起创业之初时的激情，曹光记忆犹新。
跨境电商的深入发展引发了对物流服务的多层次需求，2004年，递四方成立，定位全球速递资源整合专家，开启了传统货代模式，主要代理国际快递、邮政业务等全球物流服务。“递四方寓意为传递四方，表明我们的网络和服务遍及全球。”创业之初，曹光和其他创始人就对递四方进行了清晰的行业定位，即专注国际速递渠道和平台建设，为客户提供“节省、准确、方便、快捷、安全”的综合跨国物流服务。当时正是第三方物流快速兴起的时候，递四方前瞻性地提出一整套完善的供应链解决方案的发展思路并延续至今。
2008年，华强北商业街被誉为“中国电子第一街”，它的创新速度、产品的迭代速度都非常快，是国内电子产品集散地和快速交易区，但是在跨境物流上，市场上并没有太多关注。“有一天公司的一名市场经理问我，有个客户希望1美元将产品运到美国，我想0.5公斤起步价最低要几十块钱，这么低成本不可能做到，事后我才了解到，他们产品以克来计算，一个手机壳就8克，也是那个时候，我忽然意识到，除了B2B的业务，不少海外的买家、国内的卖家在eBay平台进行交易这种B2C的交易模式。”眼光独到的曹光嗅到机会，带着递四方走入了华强北卖家仓库，看到一个个手机壳能做到快速地出库，费用就是以克为计算单位。只用一个月，递四方就与eBay达成合作关系，成为eBay的推荐物流商。递四方将卖家的货物集中送往香港，清关，通过香港邮政的渠道送到世界。也是这个时候递四方开始进入跨境电子商务这一全新领域。
随着行业的快速发展，跨国货量的不断攀升，卖家直邮发货的惯性反而制约了行业发展。无法直接掌控资源，无法凭借企业自身优势赋能全链路成本，以及无法时效优化等传统货代的主要弊端开始一一凸显。于是，递四方在2009年开启了大刀阔斧改革，自己对接国际航空运力、清关公司、目的国尾程派送等链路服务商，同时引入新加坡邮政外邮资源，成为行业内自我改革创新的“第一人”。而这种创新也给行业注入发展的新动能，给客户提供了价格实惠、性价比更高，更贴合市场发展需求的直邮产品。
同时，为提升中国卖家整体竞争力，助力中国制造充分参与到国际竞争，2009年，递四方首个英国海外仓应运而生，再一次成为行业创新标杆，引领国际海外仓热潮。到目前，递四方在全球范围已经拥有40余个海外仓，面积超过100万平方米，覆盖全球16个主流国家。
创新坚持科技赋能成就头部企业
2020年被誉为跨境电商发展元年，递四方全球营业收入首破百亿元大关，同时搭建起GPN全球包裹递送网络和GFN全球订单履约网络两张网络的核心竞争力。其中，全球包裹递送网络拥有从始发国开始的“揽、仓、关、干、关、转、配”7大全链路业务轨迹，即揽收、仓储、报关、航线运输、清关、海外分拨、配送等，递四方全链条的完整服务可以为客户提供从中国发全球、全球到中国、全球到全球、全球本地化的多元化包裹递送网络。据运联智库发布的《2021中国跨境电商物流TOP30》调研报告显示，2021年，递四方实现营业额124亿元，营收同比增速24%，在跨境电商物流领域处于第一阵营的地位。
“递四方的核心竞争力是根植于基因中的创新思维：不管是在创业时进入第四方物流这一赛道，还是进军到跨境电商物流这个领域，乃至第一个海外仓的搭建，创新的这种精神得到全方位展现。”曹光用“创新”二字概括了递四方企业发展的核心竞争力。
一直以来，递四方持续专注底层技术的开发，深耕物流的数字化和智能化，坚持科技赋能，培养出了一支超过400人的产研团队，贴合实操业务，自研一系列业务系统。同时，积极运用IT技术和大数据，实现核心业务系统云端化，凭借云技术加持，递四方总部与全球各区域之间的业务进一步实现实时联动，实现系统更稳定、响应速度更快。曹光介绍，“有了云技术的加持，我们能够无压力承受1000万+包裹洪峰过境，1000万+级别的订单也能实现毫秒级响应。”
记者在深东仓看到，借助递四方自主研发的分拣系统，能够快速进行条码识别，按指令分拣，实现称重分拣一体化全面覆盖，保证每一票货物都可自动识别、精准分拣出库。称重及分拣，已从传统人工模式升级为100%人工管控模式。
此外，递四方还在不断加强航空运力的布局。2021年递四方一级口岸正式落户成都双流，在现有开通成都—伦敦航线，成都—马德里客改货航线的基础上，接下来将陆续开通成都—列日、成都—芝加哥等国际全货机航线，这不仅可以节省运输时间和多次发货的手续，还能减少货损、货差或丢失的现象，极大提升客户物流体验。
“递四方已经沉淀出自己的服务能力：从产品层面而言，递四方拥有全球包裹直发、海外仓、B2B物流解决方案等核心产品的竞争力；从业务范围讲，递四方的全球包裹递送网络基本可以覆盖200多个国家和地区；从服务的稳定性来讲，递四方具备强大的全链路资源整合能力，具备丰富的包机、专列、班轮的管理与运营能力，包板资源多，可选班次密集，运力充足，服务多元，备受卖家信赖。”曹光介绍道。
责任展现企业担当防疫生产两不误
疫情下的外贸业务给行业带来了新问题与新形势，递四方着眼于满足市场和行业的需求，从国际航线包机、口岸、海运公司的协调部署着手，直发业务在受到疫情影响后，海外仓的应用得到了商家、客户及平台的认可。据曹光介绍，在疫情到来后，海外买家购买的商品品类更加多元化。除原来爆款服装和3C之外，家私、厨具以及卫生用具占比进一步提高，家居用品在海外购买的商品中位列前三，疫情期间进行简单的家装与花园维护的情况增多。
疫情期间，递四方也无时无刻不在践行企业责任，希望能反哺国家，做出贡献。2020年大年三十，递四方在全球几十家分子公司采购防疫物资，从年初一开始陆续运到武汉。在海外包机的运量中，递四方占相当大比重，为国内抗疫竭尽所能。“疫情发生后，递四方迅速开通了澳、美、加、日、英、德等13个国家和地区进口至中国的物流通路，6000多名全球员工投入到这场公益行动，免费向国内运输防护口罩、防辐射服、护目镜、防护手套、手术服等抗疫物资达6607768件，得到社会的广泛认可。”曹光告诉记者。
当前，国际疫情仍呈快速发展态势，防控形势严峻复杂。对此递四方制定了严格的疫情防控措施，坚持防疫生产两不误。
曹光表示，未来公司将持续致力于打造全球领先的供应链公司，擦亮“中国跨境物流”这块金字招牌，推动中国企业实现持续的降本增效，助力“中国制造”扬帆出海，走向全球消费者。
面对面访谈
记者：物流是连接跨境电商行业链条的“经络”和“血脉”，面对科技赋能的当下，递四方都做了哪些投入来助力跨境电商的发展？
曹光：在2011年开始，公司便成立递四方信息科技公司，现在有400多名技术人员，从物流、资金流、信息流全流程参与到公司的发展，从0到1搭建整个公司的管理体系，包括企业运营管理体系、以干驱仓的全国首里网络运营及作业体系（包括全国车辆的调度，货物各个口岸的调拨，每一架货机到底装谁的货一系列的监管等）、智能机器人+人工多层客服管理体系、海外仓储的仓储管理体系，以及作业数字化管理，服务于递四方整个跨境物流；我们每年拿出销售额的1.5%作为技术方面的投入，同行一般是0.6%—0.8%，这个比例在物流行业也是比较高的；此外，递四方结合大数据、AI算法、自动化、云计算等物流科技匹配4PX业务生态，持续升级数字化基础底盘，推进全球云、边、端一体化，促进公司业务持续提升，比如说通过云端应用，能够动态显示我们全球各个仓库的作业数据，带来公司内部管理效率的提升，在2021年“双11”期间，递四方货量突破4000余万单，单日峰值超过1000万单，助力企业客户提升供应链运营效率和中国品牌出海。
记者：您觉得宝安的营商环境如何？在企业发展的过程中，政府提供了哪些帮助？您有哪些建议？
曹光：宝安六位一体的交通便利优势非常适合物流企业发展。递四方主营跨境电商出口一站式服务，宝安又是制造业大区，在这里，我们物流企业与制造业能够紧密融合，互为促进。
近年来，宝安通过领导挂点企业，构建亲清政企关系，让企业能够与政府直接对话，各项业务办理规范高效；作为区商贸服务业百强企业，近两年公司也获得了资金补贴和人才房支持，未来我们会继续扎根宝安，也有信心保持良好的增长势头。
我希望宝安区委区政府在以下三个方面入手，助力企业做强做大：一是建议政府加强外贸政策、财税政策的宣传和培训，助力企业规范经营；二是建议加快园区升级，工业上楼的同时，把一层加高，增加物流仓储空间供给；三是建议政府积极引导，支持区内制造业企业和物流企业供需对接，让我们服务更多宝安企业走出去。
企业大事记
●2004年
递四方速递成立，定位全球速递资源整合专家
●2008年
进军跨境电商物流，成为eBay推荐物流商，定位“专业跨境电子商务物流服务商”
●2010年
获得新邮投资
●2011年
成立递四方信息科技，定位“ECOSS-跨境电商一站式服务提供商”
●2015年
成为阿里巴巴无忧物流官方合作伙伴
●2016年
获阿里巴巴菜鸟物流投资
●2020年
在全球抗疫大背景下，年销售额破百亿元
●2021年
递四方一级口岸落户成都，“成都—伦敦”“成都—马德里”全货运包机起航