读特客户端·深圳新闻网2021年7月1日讯（记者 贺靛婧 通讯员 刘欣欣）“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富消费体验的同时，也引发了一些消费纠纷。
冯女士在某平台上看到商家在直播卖货，一下子下单了5件衣服，但当她收到快递后拆开时却发现只有3件衣服，她多次在平台上联系商家，商家却都不予回复，剩下的两件衣服一直没有消息和动静。李女士通过直播购买了平底锅，是的收货后却发现跟主播描述的不一致，货不对板。
《网络直播营销行为规范》明确规定：商家应具有与所提供商品或者服务相应的资质、许可、并亮证亮照经营；直播带货必须提供回看功能；直播带货产生的问题可依据《产品质量法》《商标法》《广告法》等相关法规进行处理。
宝安消委会在此提醒消费者，在直播购物时，一要谨慎选择网络平台和购物渠道。要通过正规平台，选择信誉度好、资质全的商家购物，慎在无第三方担保软件的平台下单，减少发生卖家毁约不发货或延迟发货等情况,避免遇到商品质量问题时售后服务得不到保障。
二要详细了解产品质量和价格等信息。不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导，下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息，切勿盲目跟风购买，盲目相信“直播测评”。过程中不少主播会通过现场试吃、试用等方式来展示产品测评过程和结果，引导消费者购买。但部分测评人员的专业性和权威性有待验证，不乏有些不良测评人员借此方式虚假宣传测评结果。建议消费者更应以产品质量为主要考虑因素，从产品参数、用户评价等方式多角度考量是否购买产品。
三要好购物凭证，保留好相关原始记录，如:该产品直播时的广告宣传、商家承诺内容、聊天记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，防止给消费维权带来难度为也为后期维权提供依据。