长租公寓是年轻人和上班族偏爱的租房方式，但这种转租模式的风险也日益浮现。例如第三方托管公司违约使得大量租客无法得到平台曾经承诺的服务，不得不面临已付房租或身负贷款却无房可住的情况，而房东也面临收不到租金、房屋也无法收回等问题，使得原本素不相识的房东和租客变成了矛盾的对立面，各自的权益未能得到保障。
近日，宝安区消委会收到两个有关长租公寓消费的投诉。
投诉一
长租公寓平台未按约定履行退费
消费者李女士向宝安区消委会反映，近期她与某长租公寓平台签订了房屋租赁合同并交付租房押金，但因长租公寓未及时向业主缴纳房租而产生纠纷，导致租客虽按时支付了租金，却仍被断水断电及强制退租，住房权益没能得到保障。因此，她要求商家退还租金及押金，但商家却迟迟未退还。
投诉二
平台诱导“租房变贷款”有风险
消费者陈先生反映，他与某公寓签订租房合同时，被租房平台的工作人员引导以分期“押一付一”的方式租下某小区的一个房间。签约时对方告诉陈先生“分期租会划算很多”，但对于分期付款可能存在的风险却没有提前告知。
如今，陈先生每个月需通过商家指定APP缴纳房租，不能自由选择提供分期贷款服务的公司。但如果陈先生未按时支付租金，会影响他的个人信用。
宝安区消委会特别提醒：
一、要警惕出租房“低价”陷阱，在租房前仔细了解公司经营资质、成立时间及运营实力，选择口碑信誉较好的正规专业公司，防范因企业倒闭、关门等情况引起的权益受损。
二、要防范“高进低出、长收短付”的市场风险和消费陷阱，提前了解周边住房市场租金价格，掌握片区房屋租赁均价和支付方式，建议租客选择较短支付周期，避免一次性支付较大额度房屋。
三、租房前查询相关信息，搞清出租公司“底细”，租金过低要警惕，在签订出租合同时要仔细查看合同内容，防范“租房贷”陷阱，避免可能存在的隐形霸王条款，明确纠纷发生后的违约责任。签订合同后，注意对相关材料进行保存，以便维护自身合法权益。
通讯员甘智康