宝安公共法律服务中心是重要的民生窗口。
宝安区社区法律顾问培训班开班。
民生无小事，枝叶总关情。窗口服务历来是与老百姓息息相关的“大民生”。自今年党史学习教育和政法队伍教育整顿工作开展以来，宝安区司法局迅速响应，根据相关部署要求，依托区公共法律服务中心和“一社区一法律顾问”，积极开展“我为群众办实事”实践活动。公共法律服务“一门集中”“一窗受理”“周末不打烊”“容缺受理”等公证服务以及线上“法i社区”微信小程序的精心打造，成为该局全心全意为群众办实事的生动注脚。
法律援助 维护弱势群体合法权益
宝安公共法律服务中心是整合司法局公证、社区矫正、人民调解、法律咨询、法律援助等服务的为民服务“一站式”窗口，该中心“一门集中”“一窗受理”，设有业务工作室26间，服务大厅设有法律援助咨询和受理、公证服务、社区矫正和安置帮教服务等18个服务受理窗口。本报记者于近日探访时看到，虽然受到疫情影响，该中心部分现场服务窗口暂时关闭，但是该中心承担的各项服务并未按下“暂停键”，门口的志愿者按照疫情防控要求，对办理业务的群众进行测温、查验绿码等，资料消毒柜也在一旁“待命”，现场秩序井然。
法律援助，是宝安公共法律服务中心一个重要的民生窗口，在这里，市民张先生正在仔细聆听法院律师的解释。原来，张先生在工地受伤了，包工头想和他私了，并答应向他付一笔钱回家养老。法援律师为其详细解释了“工伤”的认定方法，并结合其实际情况，告知他可以申请法律援助介入。在与施工单位协商无果后，张先生再次来到公共法律服务中心申请了法律援助，并在毗邻的司法鉴定窗口申请做人身损害伤残鉴定。鉴定结果出来后，根据伤残等级、工资收入等实际情况，法援律师又助其向法院提起诉讼，要求包工头和施工单位对他的人身损伤承担连带赔偿责任。至此，一桩关乎弱势群众的合法权益圆满“兑现”，张先生内心泛起阵阵涟漪。
看似平凡的小窗口，实际上关乎着重大民生。今年以来，宝安区司法局进一步深化窗口服务，在原有一个电话法律咨询窗口和一个现场法律咨询（法律援助）窗口的基础上，又及时增设了一个现场咨询窗口，减少居民等待时间，满足居民法律需求。此外，该中心还推出“容缺受理”服务，这意味着即便申请法律援助的资料没带全，申请人也不必面临“再跑一趟”的尴尬。今年上半年，该中心受理的法律援助案件中有15宗为“容缺受理”。
急群众所需 打造“家门口公证”服务
出国留学、工作、探亲等需要办理公证；公民继承财产、接受与赠与需要办理公证；涉外收养、贷款抵押等也需要办理公证……公证的作用在于预防纠纷，减少诉讼，显然与老百姓息息相关。
自开展“我为群众办实事”实践活动以来，宝安公证处不断为自己“加码”，不仅为广大市民提供“周末不打烊”的公证服务，而且还为当事人提供预约上门办理遗嘱、继承、委托、签名等公证服务，打造“家门口公证”服务，赢得群众好口碑，同时也解决了群众心中“急难愁盼”。今年3月份以来，宝安公证处共上门办理公证案件380件，实现远程视频办理公证58件。
莫女士今年2月与他人签订二手房买卖合同，要将自己名下的房产卖掉。可就在她要办理房产转让相关手续时，意想不到的事情发生了，她比预产期提前一个多月生下孩子，孩子因早产需在医院护理治疗，其本人也不便外出。“如果不能在合同约定时间内亲自办理相关手续，我将可能面临违约的风险。”为此，莫女士忧心忡忡地让其弟弟联系宝安公证处，希望找到行之有效的解决办法。了解相关情况后，宝安公证处的公证员马小夏及工作人员卢潇潇、陈晓泽急当事人之所急，利用中午休息时间，前往深圳市南山区南新路的医院为莫女士办理了用于赎楼、过户的委托书公证，并及时出具公证书，为其解了燃眉之急。
宝安公证处相关负责人表示，类似莫女士这样的案例有很多，为群众提供了便利，正是公证处打造“家门口公证”的初衷。此外，宝安公证处还立足全区实际，全面提升服务功能。譬如，考虑到沙井、新桥片区国际会展中心证据保全公证服务需求多、中小企业多等现实情况，今年4月6日起，宝安公证处新桥办证点正式全面受理各类公证案件，为有需要的企业、居民提供上门公证服务，广受好评。
创新打造“法i社区” 群众足不出户享受法律服务
“不用跑到现场就能免费咨询专业律师，还能在网上预约调解时间，既方便又省时。”日前，家住宝安区新桥街道黄埔社区的王先生的愁眉终于得以舒展。原来，他通过社区打造的线上法律服务平台，如愿以偿拿到老板拖欠的5000元血汗钱。2020年，王先生与一位贾姓包工头签订了劳务合同，没想到包工头一直拖欠薪水，直至“失联”。5000元不多也不少，但却是王先生辛苦劳作赚来的血汗钱，这件事成为了他心中的“疙瘩”。今年3月25日，无奈的王先生在朋友的推荐下，点开“法i社区”微信小程序，试着向社区驻点律师求助。3月29日，在新桥街道黄埔社区法律顾问张律师和调解员的努力下，王先生最终收到了被一直拖欠的5000元工资。王先生喜笑颜开，没想到“法i社区”具有如此快速、强大的力量。
记者获悉，为了更好地满足辖区居民与企业的法律需求，提高社区法律顾问服务的水平和效率，宝安区司法局在现有的“一社区一法律顾问”的线下服务基础上，积极探索社区法律顾问服务新模式，开发宝安区社区法律顾问在线平台“法i社区”微信小程序并于今年3月24日推出，为居民提供律师在线法律咨询、普法信息线上推送和其他远程服务，确保群众足不出户即可享受专业法律服务。案例中的王先生如期拿回欠款，成为“法i社区”的首批受益者。
记者看到，“法i社区”共分为在线咨询、普法宣传、预约服务及资料共享四个模块，每一个模块都“颇具内涵”。广大居民注册后，小程序便会根据当事人所在社区提供专属律师，并介绍律师所擅长的领域，随即可进行在线咨询。普法宣传模块，汇集了全区各社区开展普法宣传的信息，可供居民阅览、参考。预约服务模块，可为民营企业进行调解、提供“法治体检”等一系列便民服务。共享资源模块则涵盖了租赁合同及房地产合同、婚姻家庭类合同等11大类合同模版，有需要的居民可下载使用。
“小程序发挥了大作用。”律师公证管理科工作人员表示，去年疫情防控期间，很多律师在省外，无法满足社区律师需求，于是“法i社区”微信小程序应运而生。该平台的开发大大满足了社区居民日常线上咨询、了解相关案例、了解法律知识的需要，适应全民学法、全民守法的法治社会需要。虽然才上线不久，但已有活跃用户580名，接受咨询1149次，总访问次数为1523次。
此外，宝安区司法局还深入推进“一社区一法律顾问”“AB角+统筹”模式、“1+1+N团队服务”模式，使法律顾问服务全天候不缺席，服务群众零距离。
宝安日报记者 韩翀 通讯员 姚欣城 文/图