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宝安公安分局“我为群众办实事”获市民点赞

2021-06-25 来源:宝安日报

自开展党史学习教育以来,宝安公安分局始终坚持以人民为中心的发展思想,立足主责主业,强化工作措施,着力在“我为群众办实事”实践活动上,破题开局出实招,切实解决群众“急难愁盼”的问题。

精心服务着力在为民办实事上出实效

今年3月以来,宝安公安分局共为2067名特殊对象提供便民服务,实行“上门服务、送证到家”9次,为“老弱病残”群体解决办证难问题,全面提升群众的办事体验感和满意度。

据悉,宝安公安分局牢固树立“群众利益无小事”的理念,全区各户政室(户政中心)共设置15个便民绿色通道专窗,设置统一标识,开辟绿色通道,为考生、军人、六十岁及以上老人、残疾人、孕妇等特殊对象提供优先快速办理服务;针对学位申请、中高考报名、突发事件等需要加快审批的群众,提供“急事急办”加快审批服务,第一时间受理申请人的需求。

出入有境便民服务无止境

当前,出入境管理大队保留了传统证照费缴纳、传统登记入场等线下服务模式,实现传统方式和智能化服务并行。除网上预约外,不以未预约为由拒绝老年人现场办理出入境证件;针对一些单独前来办证、自己无手机、无微信或者使用老人机、不会注册“健康码”的老年人,工作人员在询问相关信息后,提供专门的登记进场方式;除线上支付外,保留了现金、银行卡等传统收费方式,提供现金支付转换服务,并合理预备不同面值零钱,避免出现无法找零状况,方便无手机支付或无银行卡的群众缴纳办证费用。

宝安日报记者 张剑峰 通讯员 焦雪珂 冉梦婷