深圳新闻网宝安讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 吕敏 通讯员 邹逸鹏）近年来在线教育快速发展，2020年受新冠肺炎疫情影响，各大平台停课不停学理念更是促进其飞跃性发展，规模迅速做大的同时，企业竞争加剧，获客成本高，行业内耗严重，于是，一些企业大打价格战，用亏本经营和低的发指的价格抢占市场，大打广告，从节目冠名到地铁、公交站台甚至电梯广告，从微博、朋友圈到抖音、今日头条，在线教育平台身影无处不在，广告战打得火热。退费难、诱导贷款、霸王条款、虚假宣传等在线教育乱象的背后，是消费者维权频频受阻的困局。
去年4月，蒋女士疫情期间为其女儿在网络上，购买了8982元的一年级到三年级英语网课，购买后承诺20号开课但时间到了迟迟没收到上课的通知，电话打不通，家长群也被解散，才想到可能被骗了，向消费者协会寻求帮助。
而这些“坑”不只出现在孩子的教育上，金先生因为申请深圳公立学校小一学位，他打听须入户深圳才有更大的把握申请到学位，但他积分不够，需自考大专学历才能符合要求，随后在网络上与一教育公司的股东唐女士达成协议，报考海口经济学院，金先生交付费用12000元整，公司承诺2020年8月份考试完成，2020年10月份拿到毕业证书，金先生从19年底就开始一直追问什么时候考剩下三科，对方一直说等通知，直到2020年8月还是未通知考试，金先生再次联系报考的公司时，对方一直电话不接、信息不回，于是金先生2020年9月15到登记地点寻找，才发现对方已经搬走，随后向消费者委员会寻求帮助。
宝安区消委会提醒广大消费者，选择线上教育注意以下几点：
一是尽可能寻找稳定、有声誉、可信度比较高的大型在线教育机构；二是关注一下机构的资本和机构动态；三是考察机构的资质、师资、课程等情况；四是购买在线教育产品和在线教育服务时要谨慎，留意且仔细辨别其课程的评价；五是消费者一次性“缴学费”时间跨度尽量别超过三个月，付款时必须仔细查看服务条例等约定，并截图保存，切勿盲目跟风，也不要轻信一些夸张的宣传，只选取自身需要的。
同时宝安区消委会提醒各大在线教育机构，提升师资力量教学水平不断提升品质与质量，为用户提供专业化的服务，提高学生的学习效果，才能真正的获得广大群众的信任和选择。