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遭遇“霸王条款”?消委会提醒市民 婚纱摄影消费需谨慎

2021-03-08 来源:深圳新闻网

深圳新闻网宝安讯(见圳客户端、深圳新闻网记者 曾舒琪 通讯员 邹逸鹏)冬去春来,深圳气温持续回暖,婚纱摄影行业持续回温,结婚是一生一次的大事,婚纱照更是很多新人愿意花价钱来拍摄以便展现人生美好时光。但是,宝安区消委会提醒广大市民,现今的婚纱摄影行业中消费者可能会遇到“霸王条款”、“隐性消费”和“虚假宣传”等侵害合法权益的问题。

消费者周女士就遇到这样的消费陷阱。1月份,周女士在某摄影店参加销售活动,支付了一千多元的费用,经营者口头承诺可以半个月取到商品,于是周女士进行拍摄,但她发现拍摄中还存在各种化妆品、底片、拍摄服装和地点等零零碎碎的额外消费,以至她之前订购的套餐价翻了一倍多。这还不算完,半个月后,商家口头承诺的产品相片并没有出来,周女士被告知还需半个月的时间,但一个月过后还未拿到。周女士也没与对方签订服务合同,最终导致维权难,多次联系未果后,到消委会寻求帮助解决。

宝安消委会提醒消费者应注意以下事项,谨防婚纱摄影消费陷阱

一、要签订正规合同。签订书面协议或合同,明确各项服务标准,细化双方的权利义务。不要轻信商家的口头承诺和宣传,明确各项服务标准,细化双方的权利义务。看清协议合同的各项内容,不合理内容应尽早提出并约定,避免遇上“霸王条款”。

二、谨防“隐形消费”,消费者在影楼预约婚纱摄影或艺术摄影时,应对影楼的整个拍摄过程(拍摄服装,拍摄地点,化妆费用,花束等)及后期制作(照相机拍摄出来的原片底片归属,精修照片,相册照片入册,相框相册等)所产生的费用做详细了解,并进行约定。

三、注意“订金”与“定金”的区别。消费者违约时,“定金”是不予返还的。

四、对于拍摄期间可能发生的情况,导致拍照失败或时间延迟的,消费者应与影楼事先约定违约责任及赔偿标准双方签名盖章确认。

五、拍摄婚纱照可以货比三家,了解相关的价格和服务水平,理性消费。妥善保管好相关消费凭证,当遇到自身合法权益受到侵害时,及时向12315或市政府服务热线12345投诉举报,维护自身合法权益。