宝安讯（宝安日报记者 胡小娟 通讯员 昌建 刘逸之）近日，居民刘女士来到新桥街道上寮楼栋长服务U站，感谢为她当“义务调解员”的网格员、楼栋长们。如今，楼栋长服务U站成为社区微纠纷调解的“灭火器”，实现“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾不上交”。
记者获悉，新桥街道建成楼栋长U站25个，以357个网格和4158名楼栋长为主力军，矛盾调解做到“哪里有群众，哪里就有微纠纷调解员；哪里有矛盾，微纠纷调解员就在哪里开展工作”。尽可能使矛盾纠纷解决在网格。以李昶、余小雁等个人姓名命名的品牌调解工作室成立，他们成为调解小能手，通过灵活运用现场、上门或预约调解等方式，及时化解群众间出现的微纠纷矛盾。
如今，在新桥街道各楼栋长服务U站，“预警、排雷、联动、促和”四部曲在工作中熟练运用，成为共建和谐社区的法宝之一。网格员排查、楼栋长上报隐患、义务调解队及时化解矛盾纠纷。义务调解队层级若不能化解的，则第一时间通知派出所、社区工作站等对口部门进行调解，网格员和楼栋长跟踪反馈最后的调处情况。
作为网格化服务与居民自治相结合的志愿服务平台，“楼栋长服务U站”建立了值守和联动工作机制，做到呼应全天候；U站多设置在居民小区、房屋楼栋内等贴近群众的地方，做到服务零距离；每个城中村做到建设一个成熟一个，做到服务全覆盖。“今天我在岗，有事我来帮”这句朗朗上口的话已经成为楼栋长党员服务岗的新“口号”。