宝安讯（晶报记者 柯季 通讯员 彭赐该 龙蕾 温翠翠 许文贞）一直以来，西乡不仅是宝安乃至深圳经济发展的热土，更因郑毓秀、固戍码头、北帝古庙“三月三”上巳庙会等成为深圳文明延续的故土。

在全国文明城市建设中发力“领跑”，全面做好“六稳”工作、落实“六保”任务，有力保障疫情的常态化防控和年度各项工作有序开展……半年来，虽面对压力，但是西乡这座城区仍交出了一份亮丽“文明答卷”，其以新时代新担当新作为，

“湾区胜地、智创新城、多彩西乡”新篇章。

诚然，衡量一个城市的文明水平，看“颜值”，更看“气质”。城市，因为有爱，才变得更加温暖，才让人更加向往。

志愿者是西乡创建文明城市的宣传员和推动者，他们擦亮这座城市的文明底色。

如何有效推进文明城市创建，让文明城市成色更“足”?在谱写这份“文明答卷”中，14万西乡志愿者发挥了至关重要的作用。

志愿者是西乡创建文明城市的宣传员和推动者。今天，我们试图走近他们，解构西乡这座文明城的志愿者元素，擦亮这座城市的文明底色。

“每一位市民应主动参加社会公益活动，积极加入志愿者队伍，以自己的实际行动影响带动身边的人参与文明城市创建。”连日来，《致西乡市民朋友的一封信》在宝安区西乡辖区的市民中热传，反响强烈。

文明之风吹遍西乡，需要市民的共同努力。

西乡街道面积58.55平方公里，下辖25个社区，总人口110万人，户籍人口仅24万，外来人口众多，如何发动群众参与成为创文工作开展的关键点，也是难点。

14万西乡志愿者让这座城市更温暖，更让人向往。

为此，西乡街道坚持把人民群众对美好生活的向往作为创文的出发点，广泛发动群众参与，努力把每一个市民都拉进文明城市创建的“朋友圈”。

这样的场景在西乡并非孤例。

上个月26日清晨，西乡街道“学习强国”义工跑团在西湾公园开展“学习强国义路同行”主题义跑活动，展现着义工文明风采，吸引了众多群众的注意，不少市民现场主动要求加入西乡义工组织并完成注册。

创建全国文明城市，没有局外人，没有旁观者，没有过路客。

文明之风吹遍西乡。

西乡始终将文明城市创建融入各个环节，提高群众知晓率；以惠民为主线，提高群众满意率；充分发挥全区最多的注册义工的优势，努力提高群众参与度，以14万志愿者带动身边人，让“新西乡人”“老西乡人”都自觉行动，共同托举文明城市的新高度。

生根繁衍：十九年间，西乡志愿者队伍不断扩大

不论是“志愿红”还是“蓝马甲”，每一种颜色都汇聚成为西乡这座城区文明“调色板”的重要一抹颜色。

西乡现在14万志愿者，占全区志愿者总数的25%。

深圳市宝安区西乡街道义工联合会（简称西乡义工联），成立于2001年。一路走来，在志愿服务蓬勃发展的同时，西乡志愿服务队伍越来越强大。从当初的几个人的队伍成长为现在的14万志愿者，占全区志愿者总数的25%，他们已经累计开展各类型志愿服务活动61692场次，参与义工477215余人次，总服务时数达1253624余小时。

在西乡，每个U站都被市民亲切地称呼别名：活字典。

一串串显赫数据的背后，是越来越涌现出了众多优秀义工：王金云荣获新华社中国网事感动2015网络人物、2019年第四季度“广东好人”称号等多个荣誉；培训组组长鲁乜芽一年服务2000多个小时，开发青少年义工能力培训课程；团体组赵国忠结合团体组资源开发预防青少年犯罪课程；熊国栋虽身患残疾，在疫情期间一直坚守社区一线；义工王钦峰面对落水者，危急时刻见义勇为；西乡文明家庭、五好家庭全部注册加入义工队伍…………西乡志愿服务正稳稳扎根、散叶，文明的花香正溢满全城。

溢满全城：志愿服务已成西乡人一种生活态度和理念

年初以来，在新冠肺炎疫情防控工作中，西乡街道共收到近千份义工的“请战书”，又一次展现了西乡义工们的担当与作为。

方兆荣，2007年加入西乡义工联，是西乡义工联理事长，优秀义工、五星级义工、百优义工。他清晰地记得：1月22日上午，自己就开始组织义工，向返乡人员宣传防控措施，派发口罩，协助车站做好清洁消毒工作。随着疫情形势愈加严峻，此后，他开始在龙珠、龙腾、盐田、共乐等社区来回穿梭，协助一直坚守在社区防疫点的义工做好疫情防控工作。“志愿者的辛苦，大家都看在眼里，从市民的嘴里说出来的一句句问候，让我们倍感温暖，这也更加坚定了我们做志愿服务的信心。”

2013年10月份加入西乡义工的杨晓娜，是一名地地道道的家庭主妇，日常生活之余积极参加西乡义工联的义工活动。疫情蔓延，她毫不犹豫地投入到了抗疫一线。作为西乡共乐社区的志愿者领队，她带领义工测体温、登记人员信息、派发宣传单、随访小区隔离人员等。随着复产复工的开始，听说臣田社区缺少人手，她又组织了一支志愿者队伍，火速报名参加支援。在臣田工业园区出入口，她们戴着口罩身穿着防护服一个班次下来，全身被汗水湿透。“每个义工都没有抱怨，我们深知自己的付出是值得的。”她坚定地说。

西乡开展扣好人生第一粒扣子之青少年主题夏令营。

志愿者开展交通卡口值守维护秩序。

不止于此，志愿者的身影出现在西乡的每个角落：开展“童飞翔”小导师培育计划、社区空巢老人探访、学雷锋志愿服务活动、交通卡口值守维护秩序……“西乡义工”已成为文明城市建设中一块沉甸甸的金字招牌。

文明花香：专业化+特色化，西乡将借力打造城市文明典范

“要从老百姓的需求出发，营造更加文明美好的城市环境，使得城市拥有更好的面貌，更具吸引力，更适应发展需求。”宝安区委书记姚任数次这样强调。

踏上新征程，西乡城市定位和发展能级大幅跃升，对城市文明水平提出了更高要求。

西乡街道积极响应“百万义工”计划，推动志愿者服务基层治理，创建文明城市。

着眼于城市文明典范的打造，今年，西乡街道积极响应“百万义工”计划，推动志愿者服务基层治理，创建文明城市。建立了街道义工联直属组、社区义工组志愿服务类别清单，推动实际情况走“专业化、特色化”志愿服务发展方向；以社区志愿者关爱为导向，建立健全志愿服务激励奖励机制；以打造社区“百人志愿队”为目标，共同助力社区完善义工队伍培养机制，形成了各类社会力量共建文明城的工作机制。

齐心共创文明城，西乡志愿者在行动启动仪式。

西乡建立了文明观察员交叉督导检查工作机制，每两周250名文明观察员对责任社区35类考察点位进行一轮全覆盖明察暗访并报送问题，充分发挥“啄木鸟”文明动能；建立了文明使者示范活动机制，100名文明使者身体力行，成为建设文明西乡的一面鲜亮旗帜；建设未成年人常态化学雷锋活动机制，书写新时代雷锋故事。

西乡相继开展垃圾分类志愿服务等活动。

在此基础上，西乡街道相继成立了垃圾分类志愿服务青年突击队、治水提质青年突击队、民间纠纷调解志愿服务队三支专业化志愿服务队伍，开发生命链急救培训课程、预防青少年犯罪等课程，助力文明城市创建。

西乡志愿者开展反诈宣传活动。

如今，成立的垃圾分类志愿服务青年突击队，培养了50余名蒲公英义工讲师，深入社区小区开展垃圾分类宣传。

治水提质青年突击队，覆盖全街道7条主要河流；孵化和发动一批青年社会组织积极参与“河小二”计划，共同打造碧水蓝天的生态空间。

学习强国西乡青年说聚焦基层治理，发出青年声音。

民间纠纷调解志愿服务队，广泛吸纳广大法律服务者为志愿者，争取在25个社区全覆盖，助力提升居民生活质量和幸福感。

青少年成长关乎国家未来，西乡团委及其各社区团委依据疫情状况，开展“扣好人生第一粒扣子”“预防青少年犯罪”等等线上线下青少年活动共计1371场次，服务人数41130人次。

西乡志愿服务正稳稳扎根、散叶，文明的花香正溢满全城。

努力换来累累硕果，过去几年，西乡在宝安区文明城市建设中发力“领跑”，一直走在前列。