宝安讯（宝安日报记者 刘杰 通讯员 翟艳斐）除了通过热线电话、现场咨询等方式咨询政务服务业务外，市民可通过政务直播平台远程咨询业务了。5月28日上午10点，宝安区政务直播间正式首播，吸引近8000人参与。

“此次推出政务直播，一方面是积极适应疫情常态化防控的需要，另一方面是为市民提供远程视频咨询服务，指导相关业务办理，解决燃眉之急，实现‘不用跑大厅，有事上视频，服务做到位，政群一家亲’的效果。”直播现场，宝安区行政服务大厅相关负责人介绍说。

直播前，工作人员对咨询热线以及大厅咨询窗口近期受理的高频事项进行了详细的数据统计与诉求分析，并围绕市民最关心的近60个问题确定直播的主题内容。政务直播刚开始半个小时，市民纷纷通过弹幕进行互动，不少网友观看了网络直播全过程。在直播互动环节，很多网友通过直播进行业务咨询，大厅工作人员代表现场解答疑惑，并指导业务办理，累计在线解答提问21个，网友均表示满意。