胡月在网上进行纠纷调解。

宝安讯（宝安日报记者 张剑峰 通讯员 吕静 文/图）疫情不能面对面，调解工作不能停，宝安法院“宅”调解再发力。日前，宝安法院受理一宗涉疫买卖合同纠纷，在一天之内，双方当事人屏对屏达成和解。

据了解，原告许某向被告邹某购买40台测温仪，因无法使用，向被告要求退货退款，目前仍有10个测温仪未退货退款，且被告不愿意再处理，故原告诉至法院，要求退还货款4000元，并主张违约赔偿4000元。按照宝安法院《关于充分发挥审判职能服务保障疫情防控阻击战的实施意见》对涉疫案件快办、专办的要求，调解中心迅速对接诉前调解程序，并由特邀调解员胡月跟进此案。

胡月接到此案后，当晚便通过深融多元平台远程办公系统熟悉案情和相关材料。3月5日9时左右，胡月拨通了双方当事人电话，通过沟通得知，原告并不了解工业测温仪和医用测温仪的区别，其向被告购买的属于工业测温仪，导致在人体测温时出现误差。

原告认为，是被告故意误导他，故主张退货退款的同时，也主张了违约赔偿。被告认为，其已事先向原告说明是工业测温仪，且发了图片，原告表示同意购买，并不存在欺瞒和误导。且双方前期已协商好退货事宜，被告也积极处理了前30台测温仪的退货退款，现原告又反悔。

经调解员胡月反复沟通和协商，了解到双方在之前的磋商中存在信息了解不全面的问题，双方微信聊天记录显示被告确实告知了原告是工业测温仪，并进行了拍照，但没有主动明确告知两者的区别，原告也没有追问，急急下了单，导致最后出现纠纷。

经胡月耐心调解，原被告双方最终达成和解方案，被告按原价退回剩余货款共计4000元，原告通过顺丰快递退回剩余的十台测温仪，双方均当即履行。一起涉疫纠纷，从立案到办结，不足一日便得以成功化解，被告邹某为法院的高效解纷和诉前调解工作点赞，并对调解员表示感谢。