消费者购床“货不对板” 欲维权时商家厂家全“失联”

宝安区消委会提醒消费者 购买大型家具家私时应到选择有经营资质的家具经营者

深圳新闻网宝安讯(记者 曾舒琪 通讯员 刘欣欣)现如今装修市场开始逐渐火热,各式家博会也接踵而来。

周女士前年4月份在深圳家博会美廷宜家订购了一款欧式床,在今年 1月11日送货到家,等待已久的床终于到了,怀着愉悦心情打开后却发现与当时订购的床不符合,货不对板。

宝安区消委会工作人介入了解到,投诉人要求现店商家处理,商家回复前商家美廷宜家已转让,现所销售产品均属于现店家具的产品,与美廷宜家无任何关系,店面也没有销售美廷宜家品牌产品,表示顾客在家博会购买的美廷宜家的产品与该处专柜产品无关。

3月7日上午宝安区消委会工作人员到现场调查,商家负责人钟先生回复表示该处与前店美廷宜家没有关系也提供了书面情况说明。工作人员与管理方陈经理核实美廷宜家确实已经转让,且联系不到经销商家,查询了东莞厂家联系电话号码也都是空号。

根据《消费者权益保护法》第43条规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

消费者在购买大型家具家私时应到选择有经营资质的家具经营者。切不可贪图便宜购买没有任何保障的商品。建议消费者注意购买或者定做家具前,先货比三家,选择规模较大、信誉较好的商家,在预付订金前,与商家约定安装和尾款的支付问题,并用文字明确下来,最好用文字等形式明确所购买的商品信息,如尺寸、颜色等,保存好相关的票据,以便发生纠纷时及时维权。

[责任编辑:曾舒琪]

图片新闻更多+

街道新闻更多+

福海:庆祝母亲节 桥头社区举办美食文化节

5月3日下午,福海街道桥头社区鸿德园广场特举办了第二届美食文化节。该届美食文化节,首次设置了美食义卖环节,组织大家在品尝美食的同时,奉献自己的爱心,所得款项全部捐献给河源龙川山区困难家庭。